Perle du Nord crée un débat participatif autour de sa nouvelle gamme d'endive

1500 demandes d’adhésion au premier Comité de consommateurs

En septembre 2009 était donc mis en ligne un questionnaire avec un site dédié www.lagrandeenquete.com. Le but : la possibilité de faire connaître ses envies, ses goûts, ses préférences au travers de l’emblématique endive …. Un appel à idées, lors de cette première phase de l’enquête, qui fait sens pour une marque dont l’ambition est de rendre chaque jour accessible au plus grand nombre les meilleurs des fruits et légumes.

A la fin du mois d’octobre, 40 000 questionnaires étaient déjà remplis par des consommateurs de la France entière. Un succès pour la marque et une mine d’informations pour concevoir la future gamme Perle du Nord en adéquation avec les besoins et les souhaits des consommateurs finaux.

« L’internaute nous rejoint parce qu’il constate que nous voulons réellement l’associer au Projet et que nous lui apportons quelque chose en plus », analyse Bastien Lebettre, qui chez KRBO, l’agence de communication transversale de Perle du Nord, orchestre avec Séverine Declerck cette campagne de communication participative. Et ce « quelque chose en plus », c’est aussi la création du premier Comité de Consommateurs de la marque. En le lançant, Perle du Nord s’est laissé subjuguer par ses consommateurs avec plus de 1 500 demandes d’adhésion motivées !

Une personne sur deux explique en effet que « les marques ne les écoutent pas et qu’elle souhaiterait mettre davantage leur grain de sel auprès de celles-ci » ! Une tendance de fond que Perle du Nord s’approprie, dans un secteur peu habitué encore à cette pratique d’écoute des réseaux sociaux de consommateurs.

Lancement de la nouvelle gamme en septembre 2010

En novembre, consommateurs et internautes choisissent entre les deux gammes finalistes dans les lieux de commerce traditionnels et virtuels. Depuis le début du mois novembre 2009, l’ensemble des Internautes découvre que le processus

enclenché par Perle du Nord tient toutes ses promesses. Avec le lancement de la deuxième phase de la Grande Enquête, l’Internaute va pouvoir donner son avis sur les deux gammes « finalistes » proposées par Perle du Nord. Ceux-ci pourront donc s’exprimer sur l’utilité de la gamme, sur l’offre, sur l’intérêt pour leur famille, sur les couleurs, sur la forme des sachets… et élire et enrichir leur gamme préférée.

Le lancement de la nouvelle gamme définitive, co-designée avec les consommateurs, est programmée pour septembre 2010 dans la France entière.

Perle du Nord verra ainsi l’aboutissement de 16 mois de travail collaboratif et d’une nouvelle relation entre une marque et ses consommateurs.

Images associée(s) à cette actualité :